践行商业文明 树立中国食品标杆企业形象
“好产品、好公司就是要体现商业文明。如何做一家好企业?我们认为,我们将通过农业产业化带动农民致富,成为经开区支持农民致富的典型企业,在此基础上逐步成为吉林省乃至中国食品的标杆企业。”8月9日9时,在接受吉林日报社记者采访时,孙秀坤董事长语气坚定地侃侃而谈。
“产业发展以来,吉林日报社为企业做过一些宣传,报道都很正面与客观,为企业带来了良好的社会形象。”在对长春市经济技术开发区新闻部门领导以及采访记者表示感谢过后,谈到创业之初时,孙秀坤董事长感慨地说:“众所周知,改革开放后,食品变得越来越不安全,人们的收入水平也拉开了差距,对口感好、安全放心的猪肉有了新的需求,而我们当时也面临着企业转型,去寻找更广阔的“蓝海”。经过对黑猪肉与白猪肉的对比试吃实验,通过对黑猪品种的寻找、选择与培育,18年来,我们虽然走了不少弯路,也遇到不少困难,但我们严守商业文明、商业道德,诚信经营,从一点一滴做起,严格控制产业链的每个环节,专注于做好品质的山黑猪肉,尽管规模不大,但一直尽力体现企业的社会责任,不以企业的利润和发展规模为追逐目标,而是注重体现企业背后的文化、文明和内在核心价值、职业精神、职业道德,以保证品质为根本,通过山黑猪这个载体突出重围,突破中国食品企业诚信的尴尬,并致力于打造“世界第一猪。”
在谈到“食后不满意可退款 假货赔偿十万元”时,孙秀坤董事长说,源于诚信做企业的思想,在山黑猪产业市场营销之处初,企业提出“吃山黑猪 长精气神”,后来想到山黑猪要和其他同类产品区别开,便改成了“食后不满意可退款 质量不安全负全责”,直到目前的“食后不满意可退款 假货赔偿十万元”,虽然经历了几次改变,但其内核“食后不满意可退款”的原则一直没有改变,目的就是让消费者感到吃山黑猪肉是安全放心的,山黑猪肉无假货。承诺12年来,公司共赔偿20多万元,遭到恶意投诉的有四五起,但企业都信守承诺,对消费者进行了赔偿,这不仅赢得了消费者的信任,也树立了精气神公司讲诚信的良好形象。
企业的诚信经营提升了全公司的“精气神”。对于公司名称中含有的“精气神”三个字,孙秀坤董事长回忆起了公司成立之处初的情形:“一开始我们在研究为保健品起名称时,想到保健品与中医学、养生学相关联,就翻看相关专业书籍、找相关专家进行研究,后来经过讨论,将开发的保健产品名称确定为“精气神”,意即人们先天从父母身体里补充了元精、元气、元神,呱呱坠地后,又吃粮食、蔬菜、水果等后补的“精气神”,构成生命个体的一种生命的存在。如果后天的饮食营养好,无疑精充、气足、神旺。基于这个想法,后来,我们不断探求“精气神”三个字的文化与内涵,又从古籍中查找三个字的出处,同时在文化学、文字学、哲学、有机食品、生态环境等方面不断深化对“精气神”三个字的理解,加大对“精气神”的感悟,并将“精气神”三个字有机地和山黑猪联结在一起。直到现在,我们还在不断探求“精气神”的生命奥义,探索新科技对精气神公司的影响力。
“做老实人到底吃不吃亏?劣币是否驱逐良币?诚信到底亏不亏钱?怎样才能让消费者更加了解企业?”在谈到互联网对企业的影响时,孙秀坤董事长认为,互联网+代表了一种经济形态,这种科技成果对企业有很大商业潜力,成为破解企业诚信瓶颈的有效手段。通过互联网+好产品,解决了企业面临的消费者信任、信息传播、线上购买、现金流等问题。通过互联网+思维,运用信息技术,公司有效实现了全产业链控制,让消费者眼见为实,也实现了网上网下互动。公司还拓展了“互联网+自养猪”业务,同时试图通过好产品+互联网制度+激励制度等垂直营销模式,提升精气神山黑猪的品牌影响力。
在听完孙秀坤董事长关于企业文化、企业创业发展故事、企业所获商业最高荣誉等方面的相关介绍后,来访的经开区新闻部门领导和记者还参观了企业荣誉墙、产品展示柜、公司资质及员工档案、图书柜、视频监控平台、研发中心、食堂、标准与计划专用电脑平台,他们对公司在各项细节上能够处处体现浓厚的企业文化和人文关怀深表赞叹,同时也加深了他们对公司企业文化的理解,对于写好精气神相关报道奠定了良好的实践认识基础。
当日,本着“怎么说怎么做”的宣传原则和实事求是诚信做企业的职业精神,孙秀坤董事长还就退出有机食品认证、企业发展规划等问题回答了记者的提问。
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